¿Cómo hacer de su cultura parte de los pilares de la transformación digital?

22 de abril de 2021 por Stefanini

 

La ruta de transformación cultural

 

De acuerdo con Mary Mesaglio, Analista VP de Gartner, al hablar de piratería cultural, no es referirse a encontrar un punto débil para entrar ilegalmente en un sistema”, ella dice que se trata de encontrar puntos vulnerables en su cultura y convertirlos en un cambio cultural real que perdure a través del tiempo.

Los siguientes son trucos culturales que son muy visibles y ofrecen resultados inmediatos en su hoja de ruta de transformación cultural:

  • Todas sus reuniones deben impulsar una nueva estrategia digital.
  • Celebre el fracaso y las lecciones aprendidas de ello, para crear una cultura en la que se celebre el aprendizaje de los fracasos. La tolerancia al riesgo también es un tipo de cambio cultural.
  • Cree una regla de tomar una decisión necesaria dentro de 48 horas de analizar el problema. Una mala decisión, aún está más adelantada que el hecho de no tomar ninguna decisión.
  • Resuelva las reuniones internas con su personal respondiendo al menos a tres preguntas difíciles. Para cambiar la mentalidad, debe estar dispuesto a abordar las preguntas de negocio difíciles abiertamente con ellos.

Existe la necesidad de irradiar el propósito y las formas de pensar en toda la organización en cada una de sus áreas.

¿Cómo hacer de su cultura parte de los pilares de la transformación digital?

La cultura puede ser una gran barrera para el cambio y la innovación. Los trucos culturales, algunos de los cuales se pueden implementar en menos de 48 horas, pueden mover la cultura de una barrera a un acelerador para garantizar el alineamiento para lograr sostenibilidad, estrategia, visión y el propósito de su organización. 

 

 

Cambiar la cultura es la clave para la transformación digital de su empresa

 

La adopción de nuevos comportamientos dará como resultados métricas mejoradas y sostenibles a nivel de Customer y Employee Experience, productividad y eficiencia con los siguientes impactos positivos:

  • Impulsa y acelera el crecimiento.
  • Construye una organización sostenible.
  • Genera foco y valor compartido en su organización.
  • Transición de una forma de pensar reactiva a una proactiva, las personas como solucionadores de negocio.
  • Habilidad para gestionar cambios priorizados.
  • Velocidad en el delivery y time to market.

 

¿Cómo asegurar una transformación cultural exitosa en su empresa en 7 pasos?

 

  1. Comprenda su cultura actual y sus desafíos. 
  2. Involucre al liderazgo.
  3. Cree una estrategia y un plan que coincida con sus objetivos comerciales.
  4. Involucre a sus colaboradores.
  5. Preste atención al ajuste organizativo en sus esfuerzos de contratación.
  6. Realice un seguimiento de su progreso.
  7. Sea paciente: el cambio lleva tiempo.
¿Cómo asegurar una transformación cultural exitosa en su empresa en 7 pasos?

Las transformaciones culturales no sólo deben organizan e implementar desde la cima de la empresa, requieren de la participación de los empleados. Una vez que descubra qué tipo de cultura necesita consolidar, es hora de crear una estrategia que se traduzca en un plan viable.

 

Gestión estratégica de la Transformación Cultural

 

De acuerdo al consultor de gestión estratégica Harold Schroeder, una estrategia cultural se basa en un amplio compromiso con sus empleados para promover siete cambios positivos: 

  • Liderazgo: Su organización debe ser capaz de seleccionar, reclutar o desarrollar líderes que modelen consistentemente las nuevas normas y comportamientos deseados y sean efectivos en la gestión de los aspectos del cambio relacionados con las personas.
  • Estructura: para promover un cambio cultural eficaz, las autoridades y las responsabilidades deben ser coherentes y estar alineadas entre sí y con los comportamientos y normas deseados.
  • Dotación de personal y despliegue: es necesario garantizar que esos puestos de trabajo estén ocupados por personas con los conjuntos de habilidades y comportamientos adecuados para lograr los cambios necesarios.
  • Competencia: dado que los empleados y gerentes a menudo necesitarán aprender nuevas habilidades cuando una organización se transforma, a menudo se necesitará una nueva estrategia de desarrollo de competencias.
  • Gestión: Esto proporciona el marco dentro del cual los empleados pueden ser guiados hacia los comportamientos "correctos" a través de un sistema que involucra la planificación del desempeño y el establecimiento de metas, evaluación regular y entrenamiento.
  • Compensación: este sistema garantiza recompensar los nuevos comportamientos deseados o, alternativamente, penalizar a las personas que no lo demuestren reteniendo las recompensas y los beneficios asociados.
  • Comunicación: Un sistema de comunicación sistemático adaptado a los empleados en diferentes áreas funcionales o de otro tipo de la organización ayudará a promover y sostener cambios a nivel de grupo hacia las nuevas normas y comportamientos.

Para consolidar la cultura necesita para transformar digitalmente y asegurar su permanencia en el mercado la gestión estratégica de la Transformación Cultural no será suficiente, también necesitará modelo operativo Agile.

Descubre en la tercera y última parte de nuestro artículo cuáles son los caminos para alcanzar la agilidad empresarial y elija alguno de los 3 tipos de recorridos hacia Agile que en Stefanini podemos ayudar a implementar junto con su organización.

 

Fuentes:
  • 14th Annual State of Agile Report. 2020 Digital.ai
  • “El camino hacia una organización ágil”. McKinsey & Company, 2019.
  • Meier, Kimberlee. “7 Steps To Facilitate A Successful Cultural Transformation At Your Organization”. Harver, 2020.
  • Aghina, Wouter, et al. Kambil, Ajit., “Catalizar el cambio de la cultura organizacional.” Deloitte University Press, 2016.
  • “Los 5 rasgos distintivosde las organizaciones ágiles”. McKinsey & Company, 2018.
  • Krow, Ed. “Are We Ready For Culture Transformation?”. Forbes 2021.


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