Cómo construir una Cultura de Innovación empresarial con ‘Growth Mindset’

24 de mayo de 2021 por Stefanini

 

Crecimiento, empoderamiento e innovación en la práctica empresarial

 

En este nuevo mundo de tecnologías enormemente disruptivas, las organizaciones deben abordar las necesidades de los clientes de manera temprana, rápida y brindando una gran experiencia, y un factor clave del éxito en esto es la mentalidad de crecimiento o Growth Mindset.

De acuerdo con Ryan Curl, experto en Growth Mindset, una cultura de mentalidad de crecimiento es aquella que fomenta la creencia de que la capacidad y el talento se pueden desarrollar a través del esfuerzo, estrategias informadas y tutoría de alta calidad. 

Cultura de Innovación empresarial con Growth Mindset

La razón más común por la cual los líderes empresariales están adoptando una mentalidad de crecimiento - Growth Mindset - , ha sido la necesidad de una transformación digital acelerada dentro de las organizaciones. Requieren cambiar hábitos arraigados, pero primero es necesario cambiar los pensamientos de sus colaboradores.

 

Beneficios de una mentalidad de crecimiento

 

La sensación de incertidumbre constante en la era de la pandemia puede desencadenar riesgos de productividad en el lugar de trabajo y aquellos con una mentalidad de crecimiento - Growth Mindset - lograrán alcanzar resultados de productividad positivos más fácilmente a través de la innovación y la resiliencia.

De acuerdo con NeuroLeadership Institute son tres los beneficios clave que la mentalidad de crecimiento brinda a las organizaciones:

  1. Alta agilidad y adaptabilidad. La mentalidad de crecimiento ayuda a las personas a mantenerse continuamente adaptables, en lugar de adaptarse únicamente a eventos de cambio específicos. Para ser ágiles en cuanto al cambio, los líderes deben reconocer primero que el cambio es lo único constante.

  2. Compromiso sólido de los empleados. La mentalidad de crecimiento es fundamental para ayudar a los empleados a ver su propio potencial. En lugar de enfocar la atención en sus deficiencias, pueden enfocarse en el progreso que han logrado y en áreas de mejora, creando un compromiso más fuerte con su organización a largo plazo.

  3. Cultura de innovación y aprendizaje. La mentalidad de crecimiento ayuda a los empleados a pensar y desempeñarse de maneras nuevas y no probadas. Defiende la experimentación, incluso si conduce al fracaso, porque la experimentación es la forma en que las organizaciones siempre han llegado a la innovación.
     
mentalidad de crecimiento

Growth mindset vs fixed mindset

 

Una cultura de mentalidad fija, es aquella que se centra únicamente en el talento de las personas, en lugar de fomentar el desarrollo de sus habilidades. En contraste, las normas culturales de una cultura de mentalidad de crecimiento fomentan el desarrollo de la capacidad y el talento a través del esfuerzo de los colaboradores por medio de diversas estrategias y tutoría de alta calidad. 

 

“En un mundo, el esfuerzo es algo malo. Al igual que el fracaso, significa que no eres inteligente ni talentoso. Si lo fuera, no necesitaría esfuerzo. En el otro mundo, el esfuerzo es lo que te hace inteligente o talentoso ". Carol Dweck, psicóloga estadounidense

 

 

Las personas con mentalidad fija creen que las cualidades básicas como la inteligencia o los talentos son rasgos fijos, responsables del éxito. Pero una persona con mentalidad de crecimiento reconoce que la inteligencia y el talento pueden subir o bajar porque son cambiantes según la experiencia y la actitud.

A continuación, revisemos las principales diferencias entre las personas con mentalidad fija y las personas con mentalidad de crecimiento arraigada.

2 mentalidades de crecimiento

 

Cultura de la experimentación e innovación

 

En su investigación de Innovación Corporativa, Jeremiah Owyang, obtuvo como resultado de una encuesta sobre la adopción de tecnología y la relación con nuevas empresas que para el 57% de las organizaciones la causa principal de los desafíos a los que se enfrentan los agentes de cambio, y que su problema principal era la cultura interna. Otros problemas arrojados fueron las agendas y objetivos que compiten unos contra otros, incluyendo competencia por roles y presupuestos asignados (56%); superar el estancamiento del mando medio que se resiste al cambio (45%); y lograr avanzar a pesar de compromisos y acciones retardadas (33%).

Es por eso que las empresas tienen que transformar sus normas de trabajo, valores y la visión de la empresa, para fomentar la innovación en todos los niveles, especialmente en el equipo de trabajo y una cultura de Growth Mindset permite sentar bases sólidas para esa cultura de experimentación necesaria.

De acuerdo con Timothy R. Clark, autor de ‘Las 4 etapas de la seguridad psicológica: Definir el camino hacia la inclusión y la innovación’, la erosión casi imperceptible de la valentía intelectual de los colaboradores es uno de los rasgos de las empresas que dejan de inventar nuevas ideas y posteriormente fracasan como organización. Según, Clark, la valentía intelectual es una voluntad de desacuerdo, disentimiento o desafiar el statu quo en un entorno de riesgo social en el que uno podría ser avergonzado, marginado o castigado de alguna manera. Cuando desaparece la valentía intelectual, las organizaciones desarrollan patrones de ceguera voluntaria. La burocracia entierra la audacia. La eficiencia aplasta la creatividad. A partir de ahí, el statu quo se calcifica y se inicia el estancamiento de la innovación.

 

“Cuando una organización deja de innovar, es sólo cuestión de tiempo antes de que fracase.” Timothy R. Clark, experto en Cultura de Innovación

experimentación e innovación

 

 

En su libro, ‘Mentalidad: La nueva psicología del éxito', Carol Dweck resume tres conceptos erróneos comunes en la comprensión de la mentalidad de crecimiento.   

 

  1. Ya tengo la mentalidad de crecimiento, y siempre lo he hecho. Una mentalidad de crecimiento no es simplemente ser flexible, de mente abierta o tener una perspectiva positiva, cualidades que las personas creen que siempre han tenido. Esa es una mentalidad de crecimiento falsa. Todos somos una mezcla de mentalidades fijas y de crecimiento. Una mentalidad de crecimiento «pura» no existe, y es necesario reconocerlo para obtener los beneficios que buscamos.

  2. Una mentalidad de crecimiento consiste sólo en elogiar y recompensar el esfuerzo. Es fundamental recompensar no solo el esfuerzo, sino el aprendizaje y el progreso, y enfatizar los procesos que producen estas cosas, como buscar ayuda de otros, probar nuevas estrategias y capitalizar los desafíos para avanzar con eficacia.

  3. Simplemente defiende una mentalidad de crecimiento, y las cosas buenas sucederán.  Las organizaciones que encarnan y refuerzan continuamente los valores una mentalidad de crecimiento con políticas concretas también fomentan la apropiación de riesgos, sabiendo que algunos riesgos no funcionarán. Premian a los empleados por lecciones importantes y útiles aprendidas, incluso si un proyecto no cumple con sus objetivos originales. Apoyan la colaboración más allá de los límites de la organización en lugar de la competencia entre empleados o unidades. Están comprometidos con el crecimiento de cada miembro con hechos, tales como oportunidades de desarrollo y promoción ampliamente disponibles.

 

“Los talentos pueden ser desarrollados a través del trabajo duro, buenas estrategias y aportaciones de otras personas, eso es tener una mentalidad de crecimiento.” Carol Dweck, profesora de psicología en Stanford University

 

Las normas culturales de colaboración, innovación e integridad no son sólo las que tienen más éxito, sino que estas normas dan como resultado una mayor confianza y compromiso de los empleados con la organización.

Diversas investigaciones en el campo de los negocios han identificado vínculos entre la cultura organizacional (nuestros hábitos cotidianos compartidos) y métricas importantes como las ganancias de la empresa, la retención de empleados y la productividad.

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mentalidad de crecimiento stefanini

 

“92% de los ejecutivos de alto nivel de Fortune 1000 creen que mejorar la cultura de su organización aumentaría el valor de su empresa.”

 

Cómo poner en marcha el cambio y promover la cultura de innovación en su empresa, aquí algunos consejos prácticos:  

  • Fomenta la colaboración en equipo entre distintos departamentos, e incluso con proveedores y clientes.
  • Motiva a toda la organización para que propongan sin miedo ideas que puedan crear valor.
  • Asume que experimentar y tomar riesgos forma parte del proceso.
  • Crea una organización fluida y ágil, capaz de responder rápidamente a cualquier necesidad.

 

Creer que se puede crecer ante la adversidad

Mantener una mentalidad de crecimiento significa estabilidad en un mundo inestable, ya que inculcar una cultura de aprendizaje donde los empleados logran ver oportunidades de mejora y se sienten equipados para responder de manera positiva y constructiva ante la adversidad. La mentalidad es más poderosa de lo que solemos pensar, ya que influye en nuestros pensamientos, hábitos, interacciones y en consecuencia, en el éxito de un negocio.

 

¿Por qué debería una empresa fomentar una mentalidad de crecimiento?

  • Mayor motivación y rendimiento.
  • Mayor aspiración
  • Más flexibilidad para asumir riesgos
  • Desarrollo cerebral mejorado
  • Reducir el estrés y la ansiedad
  • Relaciones laborales positivas

 

En Stefanini Group aplicamos en las empresas de todos los sectores productivos la ciencia del cerebro, la investigación de la industria y la experiencia de los profesionales para desarrollar soluciones que los empleados pueden aplicar inmediatamente a su trabajo. A través de la consultoría y el aprendizaje escalable, realizamos cambios de comportamiento en periodos cortos de intervención con las organizaciones en el trayecto de una cultura de mentalidad de crecimiento.

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Fuentes:
Weller, Chris., ‘Here’s What Growth Mindset Can Really Do for Organizations.’ NeuroLeadership Institute, 2020.
‘Practicing a growth mindset during the COVID-19 crisis.’ Editorial Team
Safety4sea.
Clark, Timothy., ‘To Foster Innovation, Cultivate a Culture of Intellectual Bravery’. Harvard Business Review, 2020.
Dweck, Carol., ‘What Having a “Growth Mindset” Actually Means’. Harvard Business Review, 2016.


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