BPO con enfoque digital

por Stefanini

Automatizaciones aplicadas a los servicios de outsourcing.

En situaciones de incertidumbre, con un contexto económico como el actual y las exigencias asociadas hacen que, en ocasiones, las empresas se planteen el outsourcing de procesos, no como una alternativa, sino como una necesidad para garantizar su sostenibilidad en el tiempo.

El Business Process Outsourcing (BPO) es una de las mejores opciones, entre los nuevos modelos de negocio para responder ante crisis financieras, como la que vivimos ante esta coyuntura mundial.

BPO es una decisión estratégica para aquellas compañías que buscan incrementar los niveles de eficiencia, productividad y calidad, mediante economías de escala, mejorando a la vez sus estándares de servicio y transformando los modelos de gestión interna y externa en una ventaja competitiva frente, en algunos casos, a la ausencia de ventajas comparativas.

Las empresas necesitarán definir escenarios adaptados al contexto de cada una de ellas, poniendo en orden todos los procesos propios de la organización. En estos casos, una solución digital como BPO, es una alternativa que las empresas no deben desestimar.

Stefanini Group, le ofrece alternativas en este sentido, usted cuenta con nuestro equipo para operar los procesos secundarios de su empresa, lo que le permite concentrar sus esfuerzos en los problemas estratégicos de su negocio principal. Contribuyendo a aumentar la productividad y la rentabilidad de la organización, a través de factores innovadores y dentro de los más estrictos estándares de calidad.

El BPO se ha convertido en una herramienta esencial para que muchas empresas puedan asumir los retos de la competitividad y permanencia dentro de la economía globalizada. Debe ser visto y aplicado como un verdadero contrato empresarial estratégico.

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