Esta solución de automatización transforma la gestión de TI, acelera los procesos y refuerza la seguridad de los datos.
São Paulo, diciembre de 2024. N1 IT, empresa de Stefanini Group, enfocada en consultoría de servicios en la nube, trabajo moderno y seguridad digital, implementó el proyecto ZTX (Zero Touch Experience) para una de las mayores empresas de aviación del mundo. Este proyecto centraliza la gestión de dispositivos y políticas de seguridad, gestión y configuración de equipos. La solución elimina contraseñas, adopta cifrado en tiempo real, estandariza políticas de seguridad y reduce pasos en las operaciones de TI.
Antes de su implementación, la configuración de dispositivos presentaba desafíos que afectaban la productividad inicial de nuevos colaboradores y aumentaban los costos. La falta de estandarización en las políticas de seguridad dificultaba la gestión de TI y aumentaba los riesgos de accesos no autorizados.
Con la nueva solución gestionada a través de la nube, más de 14 mil equipos en regiones como Brasil, EE. UU., Europa y Asia cuentan con recursos como autoconfiguración (donde el propio usuario realiza su configuración), autenticación multifactor (MFA), autenticación por certificado digital, inicio de sesión único (SSO) y cifrado avanzado. Estos avances proporcionan escalabilidad al proyecto y eliminan la necesidad de múltiples contraseñas, diversas autenticaciones en aplicaciones y refuerzan la protección contra violaciones de seguridad, promoviendo un entorno digital más seguro y eficiente.
El tiempo necesario para configurar dispositivos se redujo en un 72%, y los costos operativos disminuyeron en un 20%, permitiendo una mayor agilidad en la integración de nuevos colaboradores. Ahora, los colaboradores pueden realizar la configuración completa de una nueva computadora sin la presencia de un analista y sin conocimientos en TI. Todo esto es posible gracias a la autoconfiguración, donde solo es necesario conectarse con sus credenciales y el dispositivo se configura como un teléfono inteligente, con toda la información de trabajo necesaria, sus datos archivados en otros dispositivos y con la seguridad centralizada, garantizando mayor eficiencia y reducción de costos. Además, las autenticaciones avanzadas y el cifrado robusto aumentaron significativamente la seguridad de los datos corporativos.
La solución no solo optimiza la productividad de los colaboradores, sino que también hace que la operación de TI sea más eficiente y confiable. Este enfoque forma parte de la oferta Stefanini IA Applications (SAI), que combina hiperautomatización, seguridad digital y gestión del conocimiento para impulsar la transformación digital de las empresas.
Cuando hablamos de IA y seguridad, hoy es posible autenticar a los usuarios con reconocimiento facial y biométrico, además de hacer único el acceso a los recursos de la red y aplicaciones, lo que ha reducido exponencialmente el número de llamadas al departamento de TI y el tiempo de acceso al dispositivo. También es relevante mencionar que gracias a la implementación de ZTX, ahora es posible localizar con precisión dónde se encuentran los recursos de TI, gracias a la geolocalización precisa y en línea.
Lo que antes era una incógnita en cuanto a la actualización de seguridad de los equipos en todo el mundo, dónde estaban geográficamente los dispositivos y los usuarios, cuál era el estándar de entrega de dispositivos para cada ubicación, cómo garantizar que solo los equipos de la empresa tuvieran acceso a los recursos de la empresa, entre otras dudas, ahora no debe significar una preocupación, ya que toda la información está centralizada y actualizada para gestionar en cualquier momento.
«La implementación de la Zero Touch Experience ha traído beneficios significativos. Hemos reducido el tiempo de configuración, aumentado la productividad y ahorrado miles de horas al año, ya sea en mantenimiento, recopilación de información o gestión de TI. Además, hemos centralizado las políticas de TI, reducido los costos operativos a nivel global y fortalecido la seguridad, garantizando un entorno más eficiente y confiable. Todo esto ya con la inclusión de la nube, sin necesidad de infraestructura interna», destaca Nivaldo Araújo, CEO de N1 IT.
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Sobre N1 IT
Consultoría en TI especializada en servicios en la nube, seguridad digital y gestión del conocimiento en tecnología con más de 15 años en el mercado. La empresa tiene como objetivo brindar a los clientes experiencia e innovación en soluciones de Microsoft, Kaspersky y Adobe. N1 IT se integró a la multinacional brasileña Stefanini a finales de 2020.
Sobre Stefanini Group
Stefanini es un grupo global de origen brasileño con 37 años de experiencia en el mercado tecnológico, enfocado en ayudar a los clientes en su proceso de transformación digital. Con el propósito de “Cocrear soluciones para un futuro mejor”, el grupo ha sido reconocido en diversos premios por su ADN innovador y su impacto en los resultados. Opera en las siguientes áreas: Consultoría (Tecnología y Business Agility), Analítica e IA, Banca y Pagos, Ciberseguridad, Manufactura (Industria 4.0) y Marketing.
Presente en 41 países y con 38,000 colaboradores, Stefanini ha sido destacada como la empresa brasileña que más valor crea a nivel internacional, según el Ranking de la Fundación Dom Cabral (FDC). Para más información, haz clic aquí.
