EL CLIENTE

Un fabricante líder mundial de vehículos de pasajeros, motocicletas y productos energéticos. La empresa se destaca por su compromiso con la sostenibilidad y la investigación en tecnologías verdes.

CONTEXTO Y DESAFÍOS

En la era de la revolución automotriz, las empresas deben reinventarse para satisfacer las cambiantes demandas del mercado. El surgimiento de tecnologías disruptivas redefine no solo la forma en que viajamos, sino también las expectativas del consumidor. En este escenario, la conectividad y la experiencia del cliente son esenciales. Un fabricante automotriz global se destaca al invertir en soluciones de vehículos conectados, en colaboración con Stefanini. Esta colaboración resulta en innovación y una experiencia excepcional para el cliente, reforzando su liderazgo en la industria automotriz.

SOLUCIÓN

Co-creando con el cliente, Stefanini creó una solución que brinda control completo del automóvil en la palma de tu mano, transformando la experiencia de compra automotriz. Nuestro equipo multidisciplinario desarrolló una aplicación con más de 37 funciones, que incluyen localizador de automóviles, bloqueo remoto, seguimiento y alerta de colisión, ofreciendo una de las soluciones más completas en el mercado.

RESULTADOS

- Se enviaron 50,000 vehículos con la aplicación en 2023 (el 90% de la flota vendida para octubre de 2023).
- Aumento de la lealtad del cliente después de comprar un vehículo.
- Aumento de la retención de clientes a través de la identificación continua con la marca.
- Suscripción mensual (nuevas fuentes de ingresos) para acceder completamente a la aplicación.