Existe gran variedad de información sobre la importancia que ha alcanzado la Transformación Digital, y el impacto que ha generado el Covid-19 en el mundo tecnológico y empresarial, acelerando cambios y procesos drásticamente. Ahora más que nunca, que los negocios se están convirtiendo en un negocio digital, y hemos vivido y sentido el valor de las personas, las organizaciones deben reevaluar cómo su mayor activo, sus empleados. Por esta y otras razones que veremos más adelante, el termino Digital Workplace, se empieza a escuchar con más fuerza y frecuencia en esta nueva era, El término Transformación Digital comienza a verse superado a la velocidad habitual de las nuevas tecnologías, que buscan alcanzar significativos niveles de agilidad y de productividad de los profesionales en las organizaciones, y para lograr hacer de su lugar de trabajo un lugar digital exitoso.
Digital Workplace es la evolución de los espacios físicos de trabajo a espacios colaborativos digitalmente, con la integración de los procesos de una organización con herramientas digitales como aplicaciones móviles, Big Data o Internet de las Cosas.
¿Por qué implantar un Digital Workplace?
- La gestión integrada de todas las áreas digitales hace que sea más segura la información de la organización.
- Estadísticas han demostrado que los lugares de trabajo digitales efectivos pueden atraer más talento, aumentar la productividad individual y favorece la retención de los empleados.
- La satisfacción de los empleados al trabajar en un espacio digital efectivo impacta de la misma manera, el servicio prestado a los clientes también es mejor.
- Permiten la reducción de los costes operativos, ya que se reemplazan procesos como el almacenamiento de documentos y la colaboración de los empleados.
- Muchas empresas reducen el tamaño de sus oficinas gracias a los servicios en la nube, de manera que los empleados pueden trabajar desde casa.
- Se puede contar con Workflows inteligentes, en donde cada empleado, gracias a la inteligencia artificial, recibe customizada la presentación automatizada de su actividad, sus comunidades, sus grupos, sus tags de mayor interés, entre otros.
- Permite eficiencia en los procesos, brindando acceso centralizado a todas las aplicaciones, herramientas, servicios corporativos.
- Los empleos se deslocalizan, pudiendo trabajar desde cualquier lugar y flexibilizar la jornada laboral.
Grandes compañías ya están visualizando su transformación a Digital Workplace, tienen en mente crear las condiciones para facilitar la conciliación laboral de sus plantillas y proporcionar puestos de trabajo más ágiles y atractivos. Según IDC (International Dockworkers Council – Consejo Internacional de Trabajadores), el 65% de las 2.000 mayores empresas del mundo ofrecerá opciones de trabajo en equipo y en remoto en 2021, aprovechando el acceso generalizado a las aplicaciones empresariales y de colaboración.
La inversión de las empresas que quieran aprovechar el impulso de esta nueva era, además, de soluciones de analítica de datos e inteligencia artificial, estará relacionada a la adquisición de hardware y software de movilidad, es decir, equipos portátiles y móviles equipados de software y aplicaciones móviles adecuadas, así como en soluciones de colaboración y comunicación en la nube para trabajo en equipo de forma remota. También deberá invertir en la seguridad que garantice protección de la información aun estando en una infraestructura de manera ubicua y con cantidad de accesos. De esta manera se logrará hacer más productivas las labores en los puestos de trabajo digitales.
