COVID-19 es un tema que genera dudas, preocupaciones e inseguridad, incluso porque es algo desconocido. Como siempre, nuestra prioridad es la salud y la seguridad de nuestros empleados y clientes. Estamos monitoreando a nuestros equipos en todo el mundo y siguiendo todas las pautas de la Organización Mundial de la Salud (OMS) para que podamos minimizar el impacto de la crisis en los negocios de nuestros clientes.
En los últimos tres meses, cuando los casos se intensificaron en China, donde la situación ha vuelto gradualmente a la normalidad, hemos acumulado experiencia en cómo actuar, ya que sabemos cuánto interfiere en la vida diaria de la comunidad. Por esta razón, trabajamos con medidas preventivas y de contingencia para enfrentar la situación en todas las regiones. Europa está experimentando su apogeo en este momento y el pronóstico es que Estados Unidos, Brasil y Latinoamérica serán los próximos en pasar por períodos críticos.
El objetivo es mantener la serenidad y reforzar la conciencia total sobre la higiene y los nuevos hábitos requeridos en este momento. Los empleados adoptan el formato de oficina en el hogar en áreas donde el trabajo remoto es posible. La compañía está muy cerca de los clientes, con el objetivo de crear conjuntamente planes de contingencia que minimicen el impacto en las operaciones. Stefanini tiene operaciones en todo Brasil y en el mundo, lo que permite una enorme flexibilidad en el servicio a todos los clientes, de diferentes regiones.
Cuidando de nosotros para cuidar a los demás
Stefanini tiene un comité, formado por líderes, gerentes, personas y cultura, que está tomando varias precauciones para priorizar un entorno más seguro. También estamos utilizando nuestra plataforma Sophie Artificial Intelligence para guiar a los empleados sobre las medidas preventivas y cómo actuar en caso de síntomas. En este momento, todos los viajes a Asia, Estados Unidos y Europa han sido cancelados. En el caso de Brasil y América Latina, los viajes están restringidos y se evaluarán caso por caso. Nuestra guía es que nuestros empleados prioricen las reuniones virtuales y no participen en eventos con más de 50 personas. Creemos que todas las medidas adoptadas, internamente y con nuestros clientes, buscan fusionar la seguridad de todos y el mantenimiento del trabajo. En tiempos de crisis, siempre ocurren pérdidas. Nuestro esfuerzo es trabajar junto con los clientes para que el impacto sea lo más pequeño posible. El momento es de precaución, serenidad y resistencia. De hecho, la resiliencia es una actitud que revela gran parte de nuestra marca y practicaremos nuevamente.
Cordialmente,
Marco Stefanini
CEO Global da Stefanini
