En Stefanini te apoyamos con el desarrollo e implementación de canales de atención digital, para que tus negocios sigan operando de manera eficiente.
¿Cómo habilitar transacciones digitales mínimas para
tus clientes y de rápida implementación?
¿Qué es?
Las organizaciones que no consiguieron desarrollar canales de atención digital estarán impactadas por un contexto de urgencia en habilitar las transacciones de forma remota para sus clientes.
Soluciones
Stefanini te ayuda a mitigar el impacto de la situación actual, mediante la conexión de soluciones que permiten transaccionalidad digital de clientes finales a partir de los siguientes servicios:
• Saldos de cuenta
• Consultas sobre transacciones
• Transferencias
• Solicitud ampliación de préstamos
• Cobranza
• Servicio remoto a clientes
• Administración crediticia
• Solicitud de tickets de atención
• FAQ
Estos servicios estarán disponibles a través de las siguientes herramientas:
Beneficios:
· Atención a clientes sobre contenidos importantes
· Instrucciones críticas en un momento de crisis (gestión de crisis)
· Información disponible en tiempo real
· Comunicaciones importantes con un canal digital
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