RPA - Robotic Process Automation

Permite desarrollar estrategias de eficiencia operativa 

La sigla RPA, hace referencia a plataformas de software que permiten la automatización de procesos a través de robots o agentes autónomos, que se configuran para ejecutar procesos o tareas manuales que normalmente son realizadas por un usuario, transformándolas en automáticas o semiautomáticas, interactuando con el ecosistema tecnológico de cada empresa.

Los RPAs, simulan las acciones ejecutadas por un usuario sobre las plataformas específicas o requeridas para cumplir con un proceso; Estos robots, permiten obtener significativos beneficios económicos y estratégicos, incrementando la productividad de un área o procesos, minimizando los errores de transcripción o digitación y extendiendo las operaciones a conveniencia y exigencia de cada proceso.

Otro escenario relevante para la utilización de estos Robots, se evidencia, cuando el proceso a ejecutar, contiene o maneja información sensible para la compañía o los clientes, que por temas regulatorios de cada industria o de políticas de seguridad de la compañía, deben ser protegidos.

“La evolución de los nuevos colaboradores en su rol de trabajo, radica en poder crear, lanzar y gestionar “trabajadores digitales” o “empleados virtuales” que ayuden a realizar el trabajo operativo, liberándolos para que puedan desempeñarse en tareas de mayor valor añadido”

Como funciona?

En los últimos 2 años Stefanini ha adoptado RPA como un acelerador para la obtención de eficiencia, calidad y reducción de costos.
Llevamos a nuestros clientes la oportunidad de implementar la tecnología de crear “fuerzas de trabajo digital” aliadas a los servicios para la optimización de sus procesos de negocio (BPO).

Dimensiones de Mejora:

• Performance
• Confiabilidad
• Seguridad
• Rentabilidad

Lo apoyamos en:

A través de nuestro centro de excelencia de procesos y por medio de técnicas de co-creación y validación, realizamos un análisis del entorno, bien sea especifico de un área o general a una compañía, priorizando durante este proceso, los puntos de mejora según el beneficio o contribución que otorgue a la operación o al negocio; hecho esto se documenta y revisa el proceso actual, junto con las interrelaciones, e interdependencias entre aplicaciones llegando a identificar puntos de mejora y/o nuevas rutas de ejecución; con esta base y conociendo el ecosistema tecnológico usado en el proceso, procedemos a automatizarlo sobre la plataforma de RPA, más conveniente para cada uno de nuestros clientes y escenarios.

En muchos escenarios, estos procesos de alta demanda, pueden llegar a optimizarse vía tercerización u outsourcing, aumentando así el ROI de la organización, contando con los servicios de BPO que nosotros en Stefanini podemos brindarle.

La automatización de procesos a través de robots (RPA), ofrece un camino para lograr el aumento de eficiencia de los procesos, de alta demanda o mayor sensibilidad para una organización, generando una reducción en los costos, y un incremento en la confiabilidad (cero errores) y seguridad en la ejecución, que en conjunto se traduce en rentabilidad.

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