Atender todos sus procesos y estar a la vanguardia de su mercado
Stefanini lo acompaña con su servicio de atención virtual de redes sociales y chat en línea. Atendemos de manera Integral a nuestro cliente con multicanalidad: email, chats, mensajes del muro de facebook, twitter, comentarios, mensajes en foros y llamadas de voz en un ambiente integrado.
Social Selling es el arte de utilizar las redes sociales para encontrar, conectar, entender y fomentar las relaciones con clientes potenciales
¿Como funciona?
Análisis
Estudiamos las necesidades del cliente, su mercado, su categoría y su público objetivo
Calibración
- Ejecutamos la transición de las actividades
- Ajustamos la capacidad instalada
- Calibramos los flujos de trabajo
- Identificamos los Indicadores
- Validamos los volúmenes de información
Planificación
- Creamos el plan de trabajo en conjunto con usted
- Describimos los procesos
- Definimos los roles del equipo de trabajo
- Definimos las metodologías del equipo de trabajo
Implementación
- Puesta en marcha del modelo BPO
- Formalización de la operación
- Seguimientos
- Reportes
Vamos a co-crear, solicite una propuesta de nuestros especialistas
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