Las ventajas de BPO

Más que una simple tercerización, BPO (Business Process Outsourcing) es la transferencia de la responsabilidad del proceso del negocio. Es una propuesta de renovación con ayuda de la tecnología y proporcionar soluciones basadas en el análisis profundo de datos estratégicos, beneficiando la atención de los gerentes en el Core Business de la empresa.

Además de reducir los costos operacionales, BPO aumenta la productividad y eficacia operacional; mejora los procesos de negocio; realiza cambios en un lapso de tiempo menor; garantiza el nivel de excelencia; ofrece ventajas competitivas; normaliza los procesos de negocio y brinda innovación tecnológica.


Reducción del riesgo de morosidad con las mejores prácticas de crédito.

Reducción del riesgo de morosidad con las mejores prácticas de crédito.

Reducción del riesgo de morosidad causada por fraude.

Reducción del riesgo de morosidad causada por fraude.

Aumento de rentabilidad.

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El proceso Order to Cash presenta los siguientes modelos de negocio:

Registro/Crédito

  • Equipo de profesionales con conocimientos amplios de crédito;
  • Cumplimiento de la política de crédito del cliente;
  • Análisis y validación de los documentos, escaneo y expediente;
  • Desarrollo del sistema especialista de mercado, o la utilización del sistema del cliente conforme elección del usuario;
  • Consulta a buró del crédito manual o automático;
  • Análisis de crédito de empresas con análisis de balance y demostrativos contables y análisis de los socios;
  • Control de límite de crédito de clientes;
  • Fraude;
  • Equipo de profesionales con experiencia en fraude;
  • Utilización de sistema especialista o proceso manual;
  • Acceso a las bases de fraude del mercado;
  • Identificación de CEPs, domicilios y teléfonos de riesgo;
  • Análisis del volumen de morosidad y fraude por punto de venta.

Facturación

  • Emisión de la facturación de acuerdo al cronograma del cliente;
  • Facturación conforme con las condiciones de venta para el cliente;
  • Revisión de las facturas emitidas;
  • Contacto con el cliente para información de la facturación emitida.

Contabilidad

  • Equipo especializado en contabilidad;
  • Sistema ERP (SAP/ORACLE);
  • Cumplimiento de la legislación contable en vigencia;
  • Atención al cronograma interno del cliente;
  • Realización de todas las actividades relativas a la contabilización;
  • Entrega de SPED contable;
  • Asistencia a auditorías internas y externas;
  • Realización de BPO parcial. Ej.: BPO de análisis de cuentas.

Cobranza

  • Gestión de las políticas y procesos de cobranza;
  • Equipo de cobranza especializado;
  • Cobranza de persona física o entidad jurídica;
  • Política de cobranza y estrategia del cliente;
  • Sistema especialista, sistema del cliente o proceso manual,
  • Emisión de justificante bancario;
  • Localización de nuevos teléfonos y actualización catastral;
  • Inclusión o rectificación en ficheros de solvencia y morosidad de clientes en buró de crédito;
  • Gestión de asesorías de cobranza externa.

Cuentas a cobrar

  • Conciliación y cancelación de títulos en “cuentas a cobrar”;
  • Control de los archivos de recibimientos bancarios y otros medios;
  • Conciliación y cancelación de títulos con tarjeta de crédito;
  • Conciliación de “cuentas a cobrar”;
  • Gestión de control de cheques y cheques devueltos;
  • Actualización de la lista de cobranza de los clientes;
  • Asientos contables de “cuentas a cobrar”.

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