El informe reciente de Gartner, Tendencias Tecnológicas Principales que Impulsan el Cambio para los CIO de Banca Minorista en 2023, afirma que “El cincuenta y uno por ciento de los ejecutivos bancarios citan el aumento de los ingresos como el resultado más importante de su estrategia de negocio digital, más del doble de aquellos que indican la reducción de riesgos o de costos operativos como No.1.”
Gartner también recomienda que los CIO de la banca minorista utilicen las principales tendencias tecnológicas para influir en las prioridades, estrategias y ejecución.
Esta reciente investigación de Gartner encuentra que “Las futuras estrategias empresariales y tecnológicas de la banca minorista requerirán apertura, composabilidad y agilidad para ofrecer experiencias contextualizadas que brinden los nuevos tipos de valor que los consumidores esperan de sus proveedores de servicios financieros”.
Con las decisiones tecnológicas volviéndose cada vez más críticas para cumplir con este imperativo de valor, Gartner ha identificado las principales tendencias en la banca minorista que conectan la tecnología y los resultados empresariales.
Este gráfico fue publicado por Gartner, Inc. como parte de un documento de investigación más extenso y debe evaluarse en el contexto de todo el documento. El documento de Gartner está disponible bajo solicitud a Stefanini Group.
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