Descubriendo la Voz Global de la Belleza: Aprovechando la IA para una Colaboración Sin Fronteras
Entendiendo al Cliente
Reconocido por su excelencia e innovación, y su presencia mundial lo establece como una marca icónica.
Contexto y Desafíos
Facilitar la comunicación sin problemas a través de idiomas y fronteras geográficas representaba un desafío creciente. Este desafío se manifestaba en impedimentos para la colaboración durante reuniones globales, con más de 20 idiomas hablados en la fuerza laboral. Los empleados de los departamentos de RRHH, Legal y Compras encontraban dificultades para acceder a servicios e información de manera eficiente. Además, asegurar la clara difusión de avisos importantes a toda la fuerza laboral global presentaba dificultades.
Solución
La integración de soluciones de inteligencia artificial en Microsoft Teams facilita la traducción en tiempo real en más de 20 idiomas, mejorando la eficiencia de la comunicación. SophieX, un asistente virtual proactivo con IA, entrega información crucial a través de Teams, agilizando los flujos de trabajo. Adaptado a las necesidades específicas de cada departamento, SophieX optimiza la experiencia del usuario.
Resultados
1. Mayor Productividad: La comunicación clara mejoró la eficiencia.
2. Toma de Decisiones Empoderada: La colaboración mejorada permitió decisiones informadas.
3. Ahorro de Costos: Las operaciones simplificadas llevaron a ahorros.
4. Mejora en la Satisfacción: Las soluciones de IA mejoraron el acceso, fomentando la inclusividad.
5. Aumento de la Rentabilidad: La eficiencia, la reducción de costos y la satisfacción impulsaron la rentabilidad.