Stefaninis Geschäftsmodell, Kunden beim Erreichen ihrer Geschäftsziele zu unterstützen, ist geprägt von der Überzeugung, dass Co-Creation, Zusammenarbeit und starke, langfristige Partnerschaften essenziell sind.
Ein weiterer, wichtiger Aspekt ist Stefaninis Fokussierung auf die Familie. Dies zeigt sich insbesondere in der engen Zusammenarbeit der Stefanini-Teams, die sich gegenseitig weltweit unterstützen. Im wörtlichen Sinne bedeutet dieser Familienfokus, dass Graca, die Frau des Gründers Marco Stefanini, sowie deren Söhne Guilherme und Rodrigo, aktive Rollen im Unternehmen spielen.
Durch diesen familiären Ansatz und das Bemühen um enge Partnerschaften erzielt Stefanini für Unternehmen überzeugende Ergebnisse, unterstützt deren Transformationsziele und stärkt ihre Widerstandsfähigkeit, um ihnen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Wir haben uns kürzlich mit Guilherme und Rodrigo getroffen, um über die Bedeutung der Unternehmenskultur, die Vorteile eines Familienunternehmens für dessen Kunden und die Zukunft von Stefanini zu sprechen.
Die Gestaltungskraft der Unternehmenskultur
Das Ethos von Stefanini führt zu einer Arbeitsweise, von der Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen profitieren.
Das Engagement für enge Zusammenarbeit und die Erzielung von Ergebnissen kommt ganz offensichtlich den Kunden zugute, ist aber auch ein wichtiger Teil der Attraktivität von Stefanini als Arbeitgeber, erklärt Rodrigo. „Unsere Teams sind durch die tiefe Überzeugung motiviert, dass ihre Bemühungen zu entscheidenden Ergebnissen führen. Die Arbeit in einem Unternehmen, das sich zu hundert Prozent dem Aufbau starker Beziehungen widmet, die zu langfristigem Erfolg führen, ist eine echte Win-Win-Situation – für unsere Mitarbeiter und unsere Kunden“, bestätigt Rodrigo.
Dieser Fokus auf Ergebnisse und Beziehungen wird laut Guilherme ergänzt durch das Vertrauen in die Selbständigkeit der Mitarbeiter. “Bei Stefanini gibt es echte Flexibilität – wir können innerhalb des Unternehmens unternehmerisch handeln und neue Angebote innerhalb der Gruppe entwickeln, von denen wir glauben, dass sie für unsere Kunden von erheblichem Nutzen sein können. Das ist eine weitere Möglichkeit, wie unsere Unternehmenskultur für Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen optimale Bedingungen und Ergebnisse liefert“, ergänzt Guilherme.
Die Rolle der Familie
Der familiäre Ansatz von Stefanini trägt auch zum erstklassigen Kundenservice bei, da er ein umfassendes Engagement gewährleistet, so Rodrigo: „Wenn man seinen Namen mit seinem Unternehmen teilt, hat man oft das Gefühl, dass es keinen Plan B gibt. Einer der Vorteile, den dies für unsere Kunden mit sich bringt, ist, dass wir uns wirklich verpflichten, das Vereinbarte einzuhalten – und wir werden unermüdlich daran arbeiten, dass unsere Kunden die Möglichkeiten der Technologie nutzen können, um ihre Ziele zu erreichen.“
Dieser familiäre Ansatz beeinflusst auch den Führungsstil und die Art, wie das Unternehmen mit seinen Kunden umgeht, erklärt Guilherme: „Ein Familienunternehmen bringt in der Regel einen Führungsstil hervor, bei dem die Eigentümer viel stärker mit den Kunden verbunden sind, als es in herkömmlichen Unternehmensstrukturen der Fall ist. Darüber hinaus sind wir auch flexibler und weniger bürokratisch. Das bedeutet, dass wir unser Angebot sehr schnell an die Ziele unserer Kunden oder an eine sich verändernde Marktsituation anpassen können.“
Eine Zukunft im Zeichen der Innovation
Der Zeit voraus zu sein, wenn es darum geht, sich die neuesten Innovationen zunutze zu machen, ist ebenfalls ein zentraler Bestandteil der Unternehmensstrategie von Stefanini. Und sie wird laut Rodrigo auch die Zukunft des Unternehmens prägen.
„Unsere Zukunft wird davon bestimmt sein, dass wir unseren Kunden helfen, ihre Ziele zu erreichen, wobei wir uns auf Technologie und Strategie konzentrieren, um eine starke Transformation zu erzielen. Kein Zweifel: in Zukunft wird es neue Technologien und Arbeitsweisen geben. Wir werden uns an die Spitze dieser Innovationen stellen, um unseren Kunden einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu verschaffen“, erklärt Rodrigo.
„Indem wir die Ersten sind, wenn es darum geht, Innovationen effektiv zu nutzen, wird unsere Zukunft darin bestehen, durch die Kraft der Co-Creation transformative Ergebnisse für unsere Kunden zu liefern“, resümiert Rodrigo.
