Stefanini EMEA wurde für Exzellenz in der 2025 Partnership Benchmark Study, die von S-Square für den BeLux-Markt durchgeführt wurde, anerkannt, da das Unternehmen den höchsten Client Satisfaction Score (CSAT) in der Kategorie End User Dienste innerhalb der Outsourced Digital Workplace Dienste erreicht hat. Der CSAT-Wert von Stefanini von 4,35 übertrifft den Medianwert von 3,7.
Diese bemerkenswerte Leistung markiert das vierte aufeinanderfolgende Jahr, in dem wir diese prestigeträchtige Auszeichnung erhalten, und bekräftigt Stefaninis unerschütterliches Engagement für Exzellenz. Sie hebt unser Engagement hervor, unseren Kunden außergewöhnlichen Wert und Service zu bieten, und festigt gleichzeitig unsere Position als Marktführer im Bereich digitale Dienstleistungen. Diese Anerkennung unterstreicht unser fortwährendes Engagement, herausragende Dienstleistungen anzubieten, die die Erwartungen der Kunden konsequent erfüllen und übertreffen.
Kunden haben ihre Zufriedenheit durch die höchste “Willingness to Recommend”-Bewertung im Gartner Peers Insight: Voice of the Customer DWS zum Ausdruck gebracht. Die Kunden sagen, dass Stefanini die insgesamt besten Fähigkeiten bietet, und die Kunden lobten Stefanini einheitlich für seinen starken kundenorientierten Service mit hervorragender globaler Abdeckung und klarer strategischer Ausrichtung.
Darüber hinaus hat der Innovation RADAR von S-Square Stefanini EMEA für seine Exzellenz in mehreren wichtigen Kategorien im Zusammenhang mit KI-Diensten anerkannt. Das Unternehmen hat sich als führend in verschiedenen Bereichen etabliert, darunter KI-bezogene Dienstleistungen in ganz Europa, GenAI-bezogene Dienstleistungen sowie Dienstleistungen im Bereich Human Capital Management und digitale Kundenbindung. Darüber hinaus hat sich Stefanini im Bereich Back-Office-Workflows, Produktion und Betriebsabläufe der digitalen Technologie ausgezeichnet und damit seinen Ruf als Vorreiter in diesen wesentlichen Bereichen gefestigt.
Der CSAT-Wert von Stefanini von 4,35 übertrifft den Medianwert von 3,7 und hebt den außergewöhnlichen Wert und die Dienstleistungen hervor, die wir unseren Kunden bieten. Stefaninis Engagement für Innovation und außergewöhnlichen Service hat zu einem Customer Experience (CX)-Wert von 92 geführt, der weit über dem Benchmark von 68,9 unter den 60 besten Dienstleistern liegt. Darüber hinaus wurde Stefanini in Deutschland von Whitelane als außergewöhnlicher Anbieter im Bereich Workplace Services anerkannt und erreichte mit einer Kundenzufriedenheitsbewertung von 78 % den ersten Platz.
„Das unerschütterliche Engagement von Stefanini EMEA für Innovation und Kundenorientierung hat uns erneut an die Spitze des Marktes für digitale Dienstleistungen katapultiert. Unser Streben nach Exzellenz zeigt sich in unserem vierten aufeinanderfolgenden Jahr, in dem wir die höchste Kundenzufriedenheitsbewertung im Bereich Outsourced Digital Workplace Services S-Square erzielt haben. Diese Errungenschaft bekräftigt unsere Position als vertrauenswürdiger Partner und unterstreicht unser unermüdliches Bestreben, unseren Kunden erstklassige Dienstleistungen anzubieten.“ – Rik Demeulemeester, VP Sales für Infrastruktur-Lösungen bei Stefanini EMEA.
Die kontinuierliche Anerkennung von Stefanini in der Kundenzufriedenheit und die strategische Positionierung in verschiedenen Kategorien unterstreichen das Engagement des Unternehmens, außergewöhnliche Dienstleistungen in der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft anzubieten. Während das Unternehmen weiterhin innovativ ist und sich an die sich ändernden Marktbedingungen anpasst, bleibt es ein vertrauenswürdiger Partner für Kunden, die Exzellenz in Digital Workplace-Diensten suchen.
Mit einer zukunftsorientierten Denkweise und einem Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden ist Stefanini gut gerüstet, um die Zukunft der digitalen Dienstleistungen zu navigieren und sein Angebot zu erweitern, um den Anforderungen seiner Kunden gerecht zu werden.
