Politique relative à la protection des données

Déclaration de Stefanini relative à la protection des données

Dernière mise à jour : Juin 2017
Stefanini participe au EU-U.S. Privacy Shield Framework (sphère du bouclier de protection des données Union Européenne – États-Unis) et au Swiss-U.S. Privacy Shield Framework (sphère du bouclier de protection des données Suisse – États-Unis). Pour en savoir plus, consultez : Stefanini, the EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données. La présente déclaration concerne les informations que nous recueillons sur nos sites Internet et dans le cadre des activités de vente et de marketing hors ligne. Elle précise les données personnelles que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons.

La rubrique Déclaration de Stefanini relative à la protection des données des services fournit des renseignements complémentaires à propos de produits et services particuliers de Stefanini. Cette déclaration concerne les produits de Stefanini énumérés ainsi que d’autres produits de Stefanini qui figurent dans cette déclaration. Les références à des produits de Stefanini dans la présente déclaration incluent les services, applis, logiciels et périphériques de Stefanini.

Les données personnelles que nous recueillons

Stefanini recueille des données afin de garantir l’efficacité de son fonctionnement et de vous procurer la meilleure expérience avec nos produits. Grâce à l’interaction entre vous et nous, Stefanini peut recueillir des Informations personnelles, c’est-à-dire des informations qui identifient un individu ou se rapportent à un individu identifiable. Les Informations personnelles peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter, votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, l’entreprise à laquelle vous êtes associé et vos centres d’intérêt.

En cas d’interaction avec notre équipe de recrutement, Stefanini peut demander certaines données, y compris votre formation et vos antécédents professionnels, vos coordonnées et préférences de contact, vos qualifications professionnelles et les emplois pour lesquels vous aimeriez postuler. Vous pouvez également choisir de communiquer des renseignements complémentaires à Stefanini, comme votre CV ou une copie de votre dossier de scolarité, des références professionnelles et informations y afférentes ainsi que vos prétentions salariales. En outre, Stefanini peut recueillir des informations auprès de tiers, par exemple en rapport avec des antécédents, un contrôle préalable à l’embauche et/ou une référence professionnelle.

Stefanini peut également recueillir d’Autres informations par le biais de votre interaction avec nous et de sites Internet n’appartenant pas à Stefanini, qui ne révèlent pas votre identité spécifique ou ne se rapportent pas directement à un individu. Ces Autres informations peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter, des informations sur le navigateur et le périphérique, des données recueillies au moyen d’interactions électroniques automatisées, des données relatives à l’utilisation d’une application, des renseignements démographiques, des informations géographiques ou de géolocalisation, des informations statistiques et agrégées.
Les informations statistiques ou agrégées n’identifient pas directement une personne en particulier, mais peuvent être tirées d’Informations personnelles. Par exemple, nous pouvons regrouper des Informations personnelles afin de calculer le pourcentage de visiteurs dans une région spécifique.

Dans certains cas, nous pouvons associer d’Autres informations à des Informations personnelles, par exemple associer une localisation géographique précise à votre nom. Si nous associons d’Autres informations à des Informations personnelles, nous traiterons les informations associées comme des Informations personnelles.

Vous disposez de choix quant aux données que nous recueillons. Lorsque vous êtes prié de communiquer des données personnelles, vous pouvez refuser de le faire. Cependant, si vous choisissez de ne pas communiquer des données nécessaires pour fournir un produit ou une fonctionnalité, il vous sera peut-être impossible d’utiliser ce produit ou cette fonctionnalité.
Stefanini ne recueillera que des Informations personnelles pertinentes aux fins pour lesquelles elles devront être utilisées. Stefanini prendra des mesures raisonnables pour veiller à ce que les Informations personnelles soient pertinentes, précises, complètes et à jour en vue de leur utilisation prévue.

La manière dont nous utilisons les données personnelles

Stefanini utilise les données recueillies essentiellement dans deux buts, détaillés ci-dessous : (1) faire fonctionner notre entreprise et fournir (en ce compris améliorer et personnaliser) les produits et services que nous proposons et (2) envoyer des communications, y compris des communications promotionnelles.

Activités de l’entreprise. Nous utilisons les données afin de fournir et améliorer les produits et services que nous proposons et d’accomplir les activités essentielles de l’entreprise. Nous utilisons les données afin de réaliser une analyse globale et de développer une intelligence commerciale nous permettant de fonctionner, de protéger, de prendre des décisions éclairées et de rendre compte des performances de nos activités et des services que les clients souhaitent.

Communications. Nous utilisons les données que nous recueillons pour envoyer et personnaliser nos communications à votre intention. Par exemple, nous pouvons vous contacter par e-mail pour vous inviter à participer à une enquête. En outre, vous pouvez souscrire des abonnements par e-mail et choisir de recevoir ou non des communications promotionnelles de la part de Stefanini par e-mail ou par téléphone. En ce qui concerne les informations à propos des abonnements électroniques et communications promotionnelles, veuillez consulter la rubrique Accès et contrôles de la présente déclaration.

Recrutement. Nous utilisons les données que nous recueillons pour communiquer avec vous, pour gérer les processus de recrutement et d’engagement de Stefanini et pour nous conformer aux principes de la gouvernance de l’entreprise et aux exigences légales et réglementaires. En cas d’engagement, les informations peuvent être utilisées en rapport avec l’emploi et la gestion de l’entreprise.

Les raisons pour lesquelles nous partageons les données personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec votre consentement ou si nécessaire pour terminer une transaction que vous avez autorisée ou fournir un produit que vous avez demandé. Par ailleurs, nous partageons les données personnelles avec des sociétés affiliées et des entités contrôlées par Stefanini. Nous partageons également les données personnelles avec des vendeurs ou agents qui travaillent pour nous aux fins détaillées dans la présente déclaration. Par exemple, des sociétés que nous engageons pour assurer le service clientèle ou aider à protéger et sécuriser nos systèmes et services peuvent avoir besoin d’un accès aux données personnelles afin d’assurer ces fonctions. Dans ces cas, ces sociétés doivent se conformer à nos exigences en matière de protection et de sécurité des données et elles ne sont pas autorisées à utiliser les données personnelles que nous leur communiquons à d’autres fins. Nous pouvons également divulguer des données personnelles dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion ou vente d’actifs par exemple).

Pour terminer, nous accèderons, transférerons, divulguerons et protègerons vos données personnelles, y compris votre contenu, lorsque nous estimons de bonne foi qu’il est nécessaire de le faire pour :

  • se conformer au droit applicable ou intervenir dans une procédure juridique valable, y compris émanant de services répressifs ou d’autres organismes gouvernementaux ;
  • protéger nos clients, par exemple afin d’éviter le spam ou des tentatives d’escroquer les utilisateurs de nos produits ou aider à éviter la mort ou la blessure grave d’une personne ;
  • gérer et maintenir la sécurité de nos produits, en ce compris éviter ou stopper une attaque de nos systèmes ou réseaux informatiques ;
  • protéger les droits ou la propriété de Stefanini, y compris faire appliquer les modalités régissant l’utilisation des services – cependant, si nous recevons des informations indiquant que quelqu’un utilise nos services pour faire le trafic de propriété intellectuelle ou physique volée de Stefanini, nous ne vérifierons pas nous-mêmes un contenu privé du client, mais nous pouvons renvoyer l’affaire à la police.

Veuillez noter que certains de nos produits incluent des liens vers des produits de tierces parties dont les pratiques en matière de protection des données diffèrent de celles de Stefanini. Si vous communiquez des données personnelles à un quelconque de ces produits, vos données seront régies par leurs déclarations en matière de protection des données.

La manière d’avoir accès à vos données personnelles et de les contrôler

Sur demande, Stefanini accordera à des personnes individuelles un accès raisonnable aux Informations personnelles détenues à leur sujet. En outre, Stefanini prendra des mesures raisonnables pour autoriser des personnes individuelles à corriger, modifier ou supprimer des informations qui se révèlent inexactes ou incomplètes.

Vos préférences en matière de communications

Vous pouvez choisir de recevoir ou non des communications promotionnelles de la part de Stefanini par e-mail ou par téléphone. Si vous recevez un e-mail promotionnel de notre part et si vous souhaitez vous désabonner, vous pouvez le faire en suivant les instructions figurant dans ce message. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’appels téléphoniques de notre part, ne communiquez pas de numéro d’appel.

Les contrôles basés sur le navigateur

Contrôles des cookies. Les contrôles pertinents des cookies basés sur le navigateur sont détaillés dans la rubrique Cookies du site Internet de Stefanini.

La sécurité des données personnelles

Stefanini s’engage à protéger la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité pour aider à protéger vos données personnelles contre tous accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Par exemple, nous stockons les données personnelles que vous fournissez sur des systèmes informatiques à accès restreint et situés dans des installations contrôlées. Lorsque nous transmettons des données hautement confidentielles (un mot de passe par exemple) par Internet, nous les protégeons grâce à l’utilisation du chiffrement.

Les politiques et procédures de sécurité de Stefanini sont révisées et surveillées par Global Information Communication and Technology (ICT) Risk Management Group de Stefanini. Ce groupe est responsable de la supervision, de la conformité et de la mise en application de la sécurité, de la réalisation d’évaluations de la sécurité des informations et de la gestion du développement de la politique et de la stratégie en matière de sécurité des informations.

Stefanini s’est également engagé à réduire les risques d’erreur humaine, de vol, de fraude et d’abus des installations de Stefanini. Les efforts de Stefanini incluent la sensibilisation du personnel aux politiques de sécurité et la formation des employés à la mise en œuvre des politiques de sécurité. Les employés de Stefanini sont tenus de respecter la confidentialité des données. Les obligations des employés comprennent des contrats de confidentialité écrits, des formations régulières en rapport avec la protection des informations et le respect des politiques de la société concernant la protection des informations confidentielles.

Stefanini évalue et réagit rapidement aux incidents qui éveillent des soupçons de manipulation non autorisée de données. Les départements Risk Management Group et Legal de Stefanini sont informés de ces incidents et, en fonction de la nature de l’activité, définissent les voies à suivre et les équipes d’intervention pour s’occuper des incidents. Si Stefanini établit que vos données ont été détournées (y compris par un employé de Stefanini) ou ont été acquises abusivement d’une autre façon par une tierce partie, Stefanini vous en informera rapidement.

Stefanini effectuera des vérifications annuelles de conformité de ses pratiques pertinentes en matière de protection des données pour s’assurer du respect de la présente déclaration, des EU-U.S. Privacy Shield Framework et Swiss-U.S. Privacy Shield Framework Principles. L’audit sera mené sous la direction du Privacy Officer. Si la société établit qu’un employé viole la présente déclaration, celui-ci fera l’objet d’une mesure disciplinaire pouvant aller jusqu’au licenciement. Tout agent ou tiers qui viole la présente déclaration contrevient de manière substantielle à tous les accords avec Stefanini et défendra Stefanini et le dégagera de toute responsabilité quant aux réclamations au sujet de ces violations.

Le lieu de stockage et de traitement des données personnelles

Les données personnelles recueillies par Stefanini peuvent être stockées et traitées dans votre région, aux États-Unis ou dans tout autre pays où Stefanini ou ses sociétés affiliées, filiales ou fournisseurs de services sont installés. Nous prenons des mesures pour veiller à ce que les données recueillies en vertu de la présente déclaration soient traitées conformément aux dispositions de cette déclaration et aux exigences de la loi applicable où que les données se trouvent.

Lorsque nous transférons des données personnelles de l’Espace Économique Européen dans d’autres pays, nous utilisons un éventail de mécanismes juridiques, y compris les contrats, pour contribuer à faire en sorte que vos droits et protections accompagnent vos données. Stefanini adhère aux principes du EU-U.S. Privacy Shield Framework and du Swiss-U.S. Privacy Shield Framework concernant la collecte, l’utilisation et la conservation de données provenant de l’Espace Économique Européen et de la Suisse. Pour en savoir plus sur notre adhésion à ces programmes, veuillez consulter : Stefanini, the EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework

La conservation des données personnelles

Stefanini conserve les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les produits et accomplir les transactions que vous avez demandés ou à d’autres fins essentielles comme le respect de nos obligations légales, la résolution de litiges ou l’exécution de nos contrats. Les données de recrutement sont conservées pendant les périodes maximales de conservation autorisées en fonction du lieu du candidat. Les candidats peuvent à tout moment demander la suppression de leurs données, s’ils ne souhaitent pas maintenir leur candidature, en en informant leur recruteur ou en contactant le Privacy Officer de Stefanini.

Lorsque des données personnelles sont supprimées, elles sont éliminées de nos systèmes actifs, mais peuvent rester sous un format de sauvegarde pendant une année au maximum. Les données, sous forme active ou de sauvegarde, seront protégées suivant les mécanismes de sécurité décrits ci-dessus.

Les modifications de la présente Déclaration relative à la protection de données

Nous mettrons à jour la présente déclaration lorsque cela sera nécessaire pour l’adapter au feed-back des consommateurs ou aux modifications apportées à nos produits ou services. Lorsque nous postons des changements à cette déclaration, nous changerons la date de « dernière mise à jour » figurant en haut de la déclaration. Si des changements importants sont apportés à la déclaration ou à la façon dont Stefanini utilisera vos données personnelles, nous vous en informerons en postant un avis de changement en évidence avant qu’ils prennent effet ou en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter périodiquement la présente déclaration pour savoir comment Stefanini protège vos informations.

Comment nous contacter

Si vous avez des problèmes en rapport avec la protection des données ou une question pour le Privacy Officer de Stefanini, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées de contact suivantes. Nous répondrons aux questions ou préoccupations dans les 30 jours.

Nom Matthew D. Engler
Adresse 27100 W. 11 Mile Road, Southfield, MI 48034 USA
Téléphone +1 (248) 263-5678
Fax +1 (248) 386-4644
Email privacy@stefanini.com

Sauf mention contraire, Stefanini Corporation est responsable du traitement des données personnelles que nous recueillons à travers les produits ou services soumis à la présente déclaration.
Anja Hessler est notre responsable de la protection des données pour l’Allemagne. Le représentant de la protection des données peut être contacté à l’adresse suivante : Stefanini GmbH, A l’att. de : Data Protection, Im Zollhafen 24, 50678 Cologne, Allemagne.

Pour trouver l’entité de Stefanini dans votre pays ou votre région, consultez http://global.stefanini.com.

Déclaration de Stefanini relative à la protection des données de services

Dernière mise à jour : Septembre 2016

Stefanini participe au EU-U.S. Privacy Shield Framework (sphère du bouclier de protection des données Union Européenne – États-Unis) et au Swiss-U.S. Privacy Shield Framework (sphère du bouclier de protection des données Suisse – États-Unis). Pour en savoir plus, consultez : Stefanini, the EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework

La rubrique Déclaration de Stefanini relative à la protection des données de services fournit des renseignements complémentaires à propos de produits et services particuliers de Stefanini. La présente déclaration s’applique aux produits et services de Stefanini et peut inclure des services, sites Internet, applis, logiciels et périphériques de Stefanini. Stefanini a rédigé la présente politique relative à la protection des données afin de préciser que l’utilisation des informations auxquelles il peut être donné accès afin de prester des services est différente de l’utilisation des informations couvertes par la déclaration de Stefanini relative à la protection des données.

Certains services ont leurs propres accords de confidentialité distincts. En cas de conflit entre une déclaration relative à la protection des données de Stefanini et les conditions d’un ou de plusieurs accords entre un client et Stefanini, les conditions de ce(s) accord(s) primeront.

Pour lire notre déclaration générale relative à la protection des données, veuillez consulter Déclaration de Stefanini relative à la protection des données.

Les informations personnelles et données de services que nous recueillons

Stefanini recueille des données afin de garantir l’efficacité de son fonctionnement et de vous procurer la meilleure expérience avec nos produits. Grâce à l’interaction entre vous et nous, Stefanini peut recueillir des Informations personnelles, c’est-à-dire des informations qui identifient un individu ou se rapportent à un individu identifiable. Les Informations personnelles peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter, votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, l’entreprise à laquelle vous êtes associé et vos centres d’intérêt. Ces données sont régies par la déclaration générale de Stefanini relative à la protection des données.

Stefanini peut également recueillir des données de services. Il s’agit de données qui se trouvent sur des systèmes de Stefanini, du client ou de tiers auxquels Stefanini a accès afin de prester des services (en ce compris les environnements de test, de développement et de production auxquels Stefanini peut accéder pour prester ses services de conseil et d’assistance). Stefanini traite les données de services conformément aux conditions de la présente déclaration et les considère comme confidentielles conformément aux conditions associées au service.

Afin d’illustrer la différence entre informations personnelles et données de services, lorsqu’un client signe un contrat de services avec Stefanini, il fournit des informations à son sujet, y compris son nom, son adresse, ses coordonnées de facturation et les coordonnées de contact de certains de ses employés. Dans le cadre de cette interaction, Stefanini peut également recueillir d’autres informations concernant le client et certains de ses employés, par exemple par le biais de sites Internet. Toutes ces informations sont des informations personnelles et sont traitées conformément à la déclaration de Stefanini relative à la protection des données.

En revanche, comme il a conclu un contrat de services avec Stefanini, le client donne à Stefanini accès à son environnement de production, de développement ou de test, qui peut comporter des informations personnelles à propos de ses employés, clients, partenaires ou fournisseurs (collectivement « utilisateurs finaux »). Ces informations sont des informations personnelles et sont traitées conformément à la Déclaration de Stefanini relative à la protection des données de services.

Stefanini ne recueillera que des données pertinentes aux fins pour lesquelles elles devront être utilisées. Stefanini prendra des mesures raisonnables pour veiller à ce que ces données soient pertinentes, précises, complètes et à jour en vue de leur utilisation prévue.

La manière dont nous recueillons et utilisons les données de services

Stefanini utilise les données de services recueillies essentiellement dans deux buts, détaillés ci-dessous : (1) fournir les produits et prester les services demandés et (2) nous acquitter de nos obligations contractuelles.

Prestation de services et résolution de problèmes. Nous pouvons accéder aux données de services et les utiliser pour prester les services conformément à votre contrat-cadre de services ou aux travaux à effectuer. Les données que nous recueillons dépendent des produits et fonctionnalités que vous utilisez et peuvent inclure les données suivantes :

Nom et coordonnées de contact. Nous recueillons vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et d’autres coordonnées similaires au cours de la prestation des services.

Justificatifs d’identité. Nous recueillons les mots de passe, indices de mot de passe et informations de sécurité similaires utilisées à des fins d’authentification et d’accès au compte.

Données d’assistance. Lorsque vous engagez Stefanini pour des services d’assistance, nous recueillons des données à votre sujet et au sujet de votre matériel informatique, de vos logiciels et d’autres détails relatifs à l’incident d’assistance. Ces données incluent des données de contact et d’authentification, le contenu de vos conversations et d’autres communications avec l’assistance de Stefanini, des données concernant l’état de la machine et de l’application lorsque la panne est survenue et pendant le diagnostic et des données du système et du registre concernant les installations logicielles et les configurations matérielles.

Données de l’appareil. Nous recueillons des données sur votre périphérique et le réseau que vous utilisez pour vous connecter. Ces données incluent des données concernant les systèmes d’exploitation et autres logiciels installés sur votre périphérique, y compris les clés de produit. Elles peuvent également inclure des adresses IP, des identifiants d’appareil (comme le numéro IMEI des téléphones), des paramètres régionaux et linguistiques.

Rapports d’erreur et données de performance. Nous recueillons des données concernant les performances des produits et tous les problèmes que vous rencontrez avec ceux-ci. Ces données nous aident à diagnostiquer les problèmes des produits que vous utilisez et à améliorer nos produits et apporter des solutions. En fonction de votre produit et des paramètres, les rapports d’erreur peuvent inclure des données telles que le type ou la gravité du problème, des détails concernant le logiciel ou le matériel lié à une erreur, des contenus de fichiers que vous utilisiez lorsqu’une erreur s’est produite et des données concernant d’autres logiciels sur votre appareil.

Les copies de données de services créées à ces fins ne sont conservées que pendant les périodes pertinentes à ces fins.

Respect des obligations contractuelles. Stefanini peut être tenu de conserver ou de donner accès à des données de services pour se conformer à des exigences de compte rendu, de divulgation ou d’autres procédures judiciaires imposées par la loi.

Stefanini n’utilise les données de services que de la manière indiquée ci-dessus ou dans notre contrat-cadre de services ou nos travaux à effectuer. Stefanini peut traiter les données de services, mais ne contrôle pas vos pratiques de collecte ou d’utilisation des données de services. Si vous communiquez des données de services à Stefanini, vous êtes responsable de faire les notifications et/ou d’obtenir les consentements nécessaires pour permettre à Stefanini d’accéder, utiliser, conserver et transférer des données de services comme précisé dans la présente déclaration et votre contrat-cadre de services ou les travaux à effectuer.

Les raisons pour lesquelles nous partageons les données de services

Nous partageons vos données de services, avec votre consentement ou si nécessaire pour terminer une transaction que vous avez autorisée ou fournir un produit que vous avez demandé. Par ailleurs, nous partageons les données de services avec des sociétés affiliées et des entités contrôlées par Stefanini. Nous partageons également les données de services avec des vendeurs ou agents qui travaillent pour nous aux fins détaillées dans la présente déclaration. Par exemple, des sociétés que nous engageons pour assurer le service clientèle ou aider à protéger et sécuriser nos systèmes et services peuvent avoir besoin d’un accès aux données de services afin d’assurer ces fonctions. Dans ces cas, ces sociétés doivent se conformer à nos exigences en matière de protection et de sécurité des données et elles ne sont pas autorisées à utiliser les données de services que nous leur communiquons à d’autres fins. Nous pouvons également divulguer des données de services dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion ou vente d’actifs par exemple).

Pour terminer, nous accèderons, transférerons, divulguerons et protègerons vos données de services, y compris votre contenu, lorsque nous estimons de bonne foi qu’il est nécessaire de le faire pour :

  • se conformer au droit applicable ou intervenir dans une procédure juridique valable, y compris émanant de services répressifs ou d’autres organismes gouvernementaux ;
  • protéger nos clients, par exemple afin d’éviter le spam ou des tentatives d’escroquer les utilisateurs de nos produits ou aider à éviter la mort ou la blessure grave d’une personne ;
  • gérer et maintenir la sécurité de nos produits, en ce compris éviter ou stopper une attaque de nos systèmes ou réseaux informatiques ;
  • protéger les droits ou la propriété de Stefanini, y compris faire appliquer les modalités régissant l’utilisation des services – cependant, si nous recevons des informations indiquant que quelqu’un utilise nos services pour faire le trafic de propriété intellectuelle ou physique volée de Stefanini, nous ne vérifierons pas nous-mêmes un contenu privé du client, mais nous pouvons renvoyer l’affaire à la police.

La sécurité des données de services

Stefanini s’engage à protéger la sécurité de vos données de services. Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité pour aider à protéger vos données de services contre tous accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

L’accès par Stefanini aux données de services se fait par fonction/responsabilité. Les données de services qui se trouvent sur des systèmes hébergés par Stefanini sont contrôlées par le biais de l’utilisation d’un cadre de gestion de compte. Vous contrôlez l’accès aux données de services par vos utilisateurs finaux. Ceux-ci doivent vous adresser toutes les demandes concernant leurs informations personnelles.

Les politiques de Stefanini en matière de sécurité couvrent la gestion de la sécurité à la fois de ses opérations internes et des services. Ces politiques, qui sont conformes à la norme ISO/IEC 27001:2013, régissent tous les domaines de la sécurité applicables aux services et s’appliquent à tous les employés de Stefanini.

Les politiques et procédures de sécurité de Stefanini sont révisées et surveillées par Global Information Communication and Technology (ICT) Risk Management Group de Stefanini. Ce groupe est responsable de la supervision, de la conformité et de la mise en application de la sécurité, de la réalisation d’évaluations de la sécurité des informations et de la gestion du développement de la politique et de la stratégie en matière de sécurité des informations.

Stefanini s’est également engagé à réduire les risques d’erreur humaine, de vol, de fraude et d’abus des installations de Stefanini. Les efforts de Stefanini incluent la sensibilisation du personnel aux politiques de sécurité et la formation des employés à la mise en œuvre des politiques de sécurité. Les employés de Stefanini sont tenus de respecter la confidentialité des données. Les obligations des employés comprennent des contrats de confidentialité écrits, des formations régulières en rapport avec la protection des informations et le respect des politiques de la société concernant la protection des informations confidentielles.

Stefanini évalue et réagit rapidement aux incidents qui éveillent des soupçons de manipulation non autorisée de données. Les départements Risk Management Group et Legal de Stefanini sont informés de ces incidents et, en fonction de la nature de l’activité, définissent les voies à suivre et les équipes d’intervention pour s’occuper des incidents. Si Stefanini établit que vos données ont été détournées (y compris par un employé de Stefanini) ou ont été acquises abusivement d’une autre façon par une tierce partie, Stefanini vous en informera rapidement.

Stefanini effectuera des vérifications annuelles de conformité de ses pratiques pertinentes en matière de protection des données pour s’assurer du respect de la présente déclaration, des EU-U.S. Privacy Shield Framework et Swiss-U.S. Privacy Shield Framework Principles. L’audit sera mené sous la direction du Privacy Officer. Si la société établit qu’un employé viole la présente déclaration, celui-ci fera l’objet d’une mesure disciplinaire pouvant aller jusqu’au licenciement. Tout agent ou tiers qui viole la présente déclaration contrevient de manière substantielle à tous les accords avec Stefanini et défendra Stefanini et le dégagera de toute responsabilité quant aux réclamations au sujet de ces violations.

Le lieu de stockage et de traitement des données personnelles

Les données de services recueillies par Stefanini peuvent être stockées et traitées dans votre région, aux États-Unis ou dans tout autre pays où Stefanini ou ses sociétés affiliées, filiales ou fournisseurs de services sont installés. Nous prenons des mesures pour veiller à ce que les données recueillies en vertu de la présente déclaration soient traitées conformément aux dispositions de cette déclaration et aux exigences de la loi applicable où que les données se trouvent.

Lorsque nous transférons des données personnelles de l’Espace Économique Européen dans d’autres pays, nous utilisons un éventail de mécanismes juridiques, y compris les contrats, pour contribuer à faire en sorte que vos droits et protections accompagnent vos données. Stefanini adhère aux principes du EU-U.S. Privacy Shield Framework and du Swiss-U.S. Privacy Shield Framework concernant la collecte, l’utilisation et la conservation de données provenant de l’Espace Économique Européen et de la Suisse. Pour en savoir plus sur notre adhésion à ces programmes, veuillez consulter : Stefanini, the EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework

La conservation des données personnelles

Stefanini conserve les données de services aussi longtemps que nécessaire pour fournir les produits et accomplir les transactions que vous avez demandés ou à d’autres fins essentielles comme le respect de nos obligations légales, la résolution de litiges ou l’exécution de nos contrats. Lorsque des données de services sont supprimées, elles sont éliminées de nos systèmes actifs, mais peuvent rester sous un format de sauvegarde pendant une année au maximum. Les données, sous forme active ou de sauvegarde, seront protégées suivant les mécanismes de sécurité décrits ci-dessus.

Les modifications de la présente Déclaration en matière de protection de données

Nous mettrons à jour la présente déclaration lorsque cela sera nécessaire pour l’adapter au feed-back des consommateurs ou aux modifications apportées à nos produits ou services. Lorsque nous postons des changements à cette déclaration, nous changerons la date de « dernière mise à jour » figurant en haut de la déclaration. Si des changements importants sont apportés à la déclaration ou à la façon dont Stefanini utilisera vos données de services, nous vous en informerons en postant un avis de changement en évidence avant qu’ils prennent effet ou en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter périodiquement la présente déclaration pour savoir comment Stefanini protège vos informations.

Comment nous contacter

Si vous avez des problèmes en rapport avec la protection des données ou une question pour le Privacy Officer de Stefanini, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées de contact suivantes. Nous répondrons aux questions ou préoccupations dans les 30 jours.

Nom Matthew D. Engler
Adresse 27100 W. 11 Mile Road, Southfield, MI 48034 USA
Téléphone +1 (248) 263-5678
Fax +1 (248) 386-4644
Email privacy@stefanini.com

Anja Hessler est notre responsable de la protection des données pour l’Allemagne. Le représentant de la protection des données peut être contacté à l’adresse suivante : Stefanini GmbH, A l’att. de : Data Protection, Im Zollhafen 24, 50678 Cologne, Allemagne.

Pour trouver l’entité de Stefanini dans votre pays ou votre région, consultez http://global.stefanini.com.

Stefanini, the EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework

Stefanini, Inc. et les entités américaines qu’elle contrôle (Stefanini) respectent le EU-U.S. Privacy Shield Framework (sphère du bouclier de protection des données Union Européenne – États-Unis) et le Swiss-U.S. Privacy Shield Framework (sphère du bouclier de protection des données Suisse – États-Unis) tels qu’édictés par le Département américain du Commerce concernant la collecte, l’utilisation et la conservation de données personnelles transférées de l’Union Européenne et de la Suisse aux États-Unis. Stefanini a certifié au Département américain du Commerce qu’il adhère aux Privacy Shield Principles. En cas de conflit entre les dispositions de la présente politique et les Privacy Shield Principles, les Privacy Shield Principles priment. Afin d’en savoir plus à propos du programme Privacy Shield et de voir notre certification, veuillez vous rendre sur https://www.privacyshield.gov/.

La participation de Stefanini au Privacy Shield s’applique à toutes les données personnelles soumises à la Déclaration de Stefanini relative à la protection des données et reçues de l’Union Européenne, de l’Espace Économique Européen et de la Suisse. Stefanini respectera les Privacy Shield Principles concernant ces données personnelles.

La responsabilité de Stefanini quant aux données personnelles reçues en vertu du Privacy Shield et transférées par la suite à un tiers est décrite dans les Privacy Shield Principles. En particulier, Stefanini demeure responsable, en vertu des Privacy Shield Principles, si des agents tiers engagés pour traiter les données personnelles en son nom le font d’une manière incompatible avec ces principes, sauf si Stefanini prouve qu’elle n’est pas responsable de l’événement générateur du dommage.

Comme expliqué ci-après dans la rubrique « Comment nous contacter » de la déclaration de Stefanini relative à la protection des données, nous vous encourageons à nous contacter en cas de plainte liée au Privacy Shield (ou à la protection des données en général). Les questions ou plaintes concernant la présente Politique et tout problème lié à la protection des données devront être soumises par courrier ou par e-mail au Privacy Officer, comme indiqué ci-dessous :

Nom Matthew D. Engler
Adresse 27100 W. 11 Mile Road, Southfield, MI 48034 USA
Téléphone +1 (248) 263-5678
Fax +1 (248) 386-4644
Email privacy@stefanini.com

Toutes les questions ou préoccupations au sujet de l’utilisation ou de la divulgation d’Informations personnelles devront être adressées au Privacy Officer. Stefanini examinera et tentera d’apporter une solution aux plaintes et litiges relatifs à l’utilisation et à la divulgation d’Informations personnelles conformément aux principes énoncés dans la présente déclaration. Pour les plaintes qui ne peuvent être résolues entre Stefanini et le plaignant, la société a convenu de participer aux procédures de règlement des litiges de l’International Centre for Dispute Resolution / American Arbitration Association (« ICDR/AAA ») conformément à ses règles commerciales applicables ainsi qu’aux EU-U.S. Privacy Shield Principles, à condition que l’arbitre soit un procureur ou un juge à la retraite ayant une expérience significative et reconnue et une connaissance des problèmes de confidentialité et de la technologies de l’information. Veuillez consultez le site Internet de l’ICDR/AAA pour de plus amples informations : http://go.adr.org/privacyshield.html. Toutes les décisions de l’instance d’arbitrage seront définitives et contraignantes pour les parties, qui renoncent à tout droit de faire appel de la sentence arbitrale, dans la mesure où il est possible de renoncer légalement à un appel. Par ailleurs, Stefanini fera appel aux Autorités européennes de protection des données en tant que mécanisme de recours indépendant à l’égard des données de l’Union européenne concernant les ressources humaines. Stefanini fera appel au Préposé fédéral suisse à la protection des données et à la transparence en tant que mécanisme de recours indépendant à l’égard des données suisses concernant les ressources humaines.

Stefanini est également soumise à la juridiction de la US Federal Trade Commission. La Federal Trade Commission peut être contactée à l’adresse suivante :

Federal Trade Commission
A l’att. de : Consumer Response Center
600 Pennsylvania Avenue NW
Washington, DC 20580
USA
consumerline@ftc.gov
www.ftc.gov

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Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur lorsque vous allez sur un site internet. Ce fichier texte stocke des informations qui peuvent être lues par le site lorsque vous y retournez plus tard. Les cookies peuvent être installés par le serveur du site que vous visitez ou par des partenaires de ce site. Le serveur d’un site ne peut lire que les cookies qu’il a lui-même installés, et n’a pas accès aux autres informations se trouvant sur votre ordinateur ou appareil portable. Les cookies sont stockés dans le dossier de votre navigateur sur votre ordinateur ou appareil portable.

Les cookies servent en général à rendre l’interaction entre le visiteur et le site plus simple et plus rapide, et ils aident le visiteur à naviguer entre les différentes parties du site. Certains cookies sont nécessaires, car sans eux le site ne peut pas fonctionner correctement. D’autres cookies sont là car ils facilitent la vie du visiteur : ils se souviennent par exemple de votre nom d’utilisateur de façon sécurisée et de vos préférences linguistiques. Grâce aux cookies, vous n’avez pas besoin de saisir les mêmes informations chaque fois que vous visitez un site internet.

Comment Stefanini utilise les cookies ?

Stefanini utilise des cookies pour vous fournir une meilleure expérience d’utilisateur correspondant à vos préférences personnelles. En utilisant des cookies, Stefanini fait en sorte que vous ne recevez pas ou que vous n’avez pas besoin à saisir les mêmes informations à chaque visite du site Stefanini. Les cookies sont également utilisés pour optimiser les performances du site. Les sites de Stefanini utilisent différents types de cookies :

  • Cookies nécessaires
  • Cookies fonctionnels
  • Cookies de performances
  • Cookies publicitaires

Cookies nécessaires
Ces cookies sont indispensables pour la consultation de nos sites et l’utilisation de certaines de leurs parties. Ils vous permettent par exemple de naviguer dans les différentes sections du site et de remplir des formulaires. Si vous refusez ces cookies, certaines parties du site ne fonctionneront pas, ou fonctionneront de manière limitée.
Cookies fonctionnels
Les cookies fonctionnels sont des cookies qui rendent le fonctionnement de nos sites plus facile, les rendent plus agréables aux visiteurs, et vous garantissent une expérience de navigation plus personnalisée. Ces cookies peuvent par exemple garder en mémoire votre choix de langue et votre segment client.
Cookies de performances
Nous utilisons les cookies de performances pour obtenir des informations sur l’utilisation que font les visiteurs de nos sites internet, afin d’en améliorer le contenu, de les adapter aux désirs des visiteurs, et les rendre plus faciles à utiliser. Il existe par exemple un cookie qui compte le nombre de visiteurs uniques, et un autre qui garde une trace des pages les plus populaires.
Cookies publicitaires
Cookies de marketing de relance – ce site utilise des cookies qui, en fonction des pages que vous visitez, gardent un compte des produits ou services qui pourraient vous intéresser. Grâce à ces cookies et aux outils du réseau publicitaire de Google (Google Analytics), nous pouvons vous montrer des publicités sur d’autres sites internet faisant partie du réseau publicitaire de Google pour des produits et des services qui peuvent vous intéresser. Cette technique est appelée « marketing de relance ». Ces cookies ne contiennent aucune information personnelle.

Act-On – Stefanini utilise le logiciel Act-On. Ce dernier est un produit de logiciel-service pour l’automatisation du marketing développé par Act-On Software. Lorsque vous visitez notre site, Act-On collecte des détails démographiques et des données de profil, et les stocke anonymement dans un cookie publicitaire. Les cookies publicitaires ne contiennent pas de données personnelles. Les informations récoltées avec ces cookies sont utilisées pour personnaliser les produits et services qui pourraient vous intéresser lorsque vous êtes sur notre site.

Comment désactiver les cookies ?

Vous pouvez modifier votre navigateur pour désactiver les cookies. C’est très simple à faire. Veuillez noter que si vous désactivez les cookies, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ne seront stockés sur aucun site internet.

Firefox
1. Ouvrez Firefox.
2. Dans la partie supérieure de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton « Firefox », puis sélectionnez « Options ».
3. Allez sur le volet « Vie privée ».
4. Réglez le paramètre « Règles de conservation » sur « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique ». Décochez la case « Accepter les cookies » pour désactiver les cookies.
5. Cliquez sur « OK » pour fermer l’onglet des options.
Internet Explorer
1. Ouvrez Internet Explorer.
2. Cliquez sur le bouton « Outils », puis sur « Options Internet ».
3. Allez sur l’onglet « Confidentialité », puis dans « Paramètres ». Dans cette fenêtre, vous pouvez déplacer le curseur en haut pour bloquer tous les cookies. Une fois cela fait, cliquez sur « OK ».
Google Chrome
1. Ouvrez Google Chrome.
2. Cliquez sur l’icône d’outil.
3. Sélectionnez « Paramètres ».
4. Près du bas de la page, cliquez sur « Afficher les paramètres avancés ».
5. Sous « Confidentialité », cliquez sur la section « Paramètres de contenu ».
6. Pour désactiver les cookies, sélectionnez « Interdire à tous les sites de stocker des données ».
Safari
1. Ouvrez Safari.
2. Sélectionnez « Préférences » dans la barre d’outils, puis cliquez sur « Confidentialité » (la barre d’outils se trouve en haut à droite de la fenêtre, en forme d’engrenage).
3. Dans la section « Bloquer les cookies », vous pouvez spécifier quand et comment Safari doit accepter des cookies venant de sites. Pour voir une explication de ces options, cliquez sur le bouton d’aide (point d’interrogation).
4. Si vous souhaitez voir quels sites ont stocké des cookies sur votre ordinateur, cliquez sur « Détails ».